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個人情報の取扱について

利用目的

当社における個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

1.利用目的

利用目的 利用する個人情報
(1)特定金銭債権の管理および回収 ・属性情報
・契約情報
・取引情報
・支払関連情報
・音声情報
(2)債権の売買仲介
(3)債権管理に関するコンサルティング
(4)債務者の事業再生に関するコンサルティング
(5)デューディリジェンス
(6)他社から委託契約に基づき受託する事務
(7)防犯 ・画像音声情報
(8)従業員の採用選考 ・採用応募情報
(9)従業員の雇用管理、退職者への連絡 ・雇用管理情報

2.個人情報の分類・内容

個人情報の分類 個人情報の内容
(1)属性情報 債務者および保証人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、勤務先等
(2)契約情報 契約種類、契約日、債権者名、契約金額、支払回数、支払日、支払金額、担保情報、支払方法、口座情報等
(3)取引情報 債権残高、入金履歴、支払金額、支払後残高、充当内訳、返済状況等
(4)支払関連情報 収入・支出、資産、負債等
(5)音声情報 会話音声の記録
(6)画像音声情報 防犯カメラ等の記録
(7)採用応募情報 氏名、住所、生年月日、電話番号、経歴等
(8)雇用管理情報 氏名、住所、電話番号、年齢、性別、家族構成、扶養家族、通勤経路、給与振込口座等

個人情報の共同利用

1.当社は、当社の管理責任のもと、当社ならびに当社の親会社(あおぞら銀行)との取引内容に応じた優遇サービス等、総合的サービスの提供およびリスク管理のために、共同で利用することがあります。

2.共同利用する個人データの項目

  • お客さまの氏名、住所、電話番号および取引内容等

3.共同利用する者

  • あおぞら銀行

4.共同して利用する個人データの管理について責任を有する者の名称

  • あおぞら銀行

5.取得方法

  • 債権の管理回収の過程で取得した情報

開示対象個人情報に関する事項について

1.事業者の名称

  • あおぞら債権回収株式会社

2.個人情報保護管理者

  • 法令遵守責任者

3.開示対象個人情報の利用目的

  • 特定金銭債権の管理および回収
  • 債権の売買仲介
  • 債権管理に関するコンサルティング
  • 債務者の事業再生に関するコンサルティング
  • デューディリジェンス
  • 採用選考
  • 従業員の雇用管理、退職者への連絡

4.開示等の手続きについて

当社は、個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止(以下「開示等」という。)を御希望のお客様は以下の情報に限り、ご本人様からのお申し出により、有料にて申し受けます。詳しくは下記連絡先までお問合せください。

  • お客様および保証人に関する情報(氏名、住所、性別、生年月日、電話番号等)
  • 契約に関する情報(契約年月日、当初貸付金、契約条件等)
  • お取引に関する情報(入金年月日、入金金額、現在債権残高)
  • 開示にあたって当社が適切と認めた上記以外の情報

(1)開示等の求めの申し出先

当社「お客様相談窓口」にご連絡ください。こちらから必要な書類をお送りいたします。その後、所定の請求書に必要事項を記入し、必要書類を添付のうえ、郵便にてご返送ください。

(2)ご提出いただくもの

1.当社所定の請求書(実印の押印および印鑑証明書の添付をお願いいたします。)

  • 個人情報 利用目的の通知・開示請求書
  • 個人情報 訂正等請求書
  • 個人情報 利用停止等請求書

2.本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなど。詳細はお問合せください。)

3.法定代理人の場合は、上記本人確認のための書類に加え、法定代理権があることを確認する書類(戸籍謄本等)

※ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。

(3)手数料

  • 1通につき2,000円(消費税別)となります。
    開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止については無料です。
  • 手数料は銀行振込によりお支払ください。(振込先は必要書類送付時にご連絡いたします)

提供の予定

債権譲渡するにあたり、他の金融機関、債権回収会社等へ当社が保有する個人情報を提供する場合があります。

※開示対象個人情報とは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの」を指します。

委託先の監督方針

現地調査委託、不動産鑑定委託、管理回収に関する法的手続委託、抵当権移転登記委託、登記簿謄本取得委託、契約書類保管委託、等のために保有する個人情報を委託することがあります。個人情報を委託する場合は、適切な個人情報保護を講ずることができる先を選定し、契約によって個人情報保護の水準を維持し、個人情報の安全管理が図れるよう適切に監督します。

役員ならびに全従業員の監督方針

当社では、すべての役員ならびに全従業員が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報の安全管理が図られるよう教育・研修を実施いたしております。

個人情報に関するご相談・苦情・開示請求等について

ご希望のお客様は下記までご連絡下さい。

あおぞら債権回収株式会社 お客様相談窓口

受付時間 午前9時〜午後5時 (月〜金) ※年末年始および祝日を除きます
TEL 03-3265-0753
FAX 03-3265-0451
郵送用住所 〒102-0073
東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル

認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体とは、法に基づき認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。

  1. 当社が加入する認定個人情報保護団体の名称
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会   
  2. 苦情解決の申出先
    個人情報保護苦情相談室
    <住所>〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
    <電話番号>03-5860-7565
    <フリーダイヤル>0120-700-779

制定:平成17年3月31日
改正:平成27年4月1日
あおぞら債権回収株式会社
個人情報保護管理者

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